Codes erreur chaudière De Dietrich : liste complète et explications

Les chaudières De Dietrich sont fiables, mais parfois elles affichent des codes d’erreur. Ces codes sont essentiels pour identifier et résoudre rapidement les problèmes.

On va explorer en profondeur les codes erreur chaudière De Dietrich les plus fréquents. On vous expliquera leur signification et les solutions possibles.

Pour être complet, on abordera aussi la liste complete de tout les autres codes erreurs possible.

Notre but est de vous aider à comprendre ces messages et à réagir efficacement quand votre chaudière les affiche.

Codes d’erreur fréquents des chaudières De Dietrich

Les chaudières De Dietrich, bien que réputées pour leur fiabilité, peuvent parfois afficher des codes d’erreur signalant des dysfonctionnements. Voici un récapitulatif des codes d’erreur les plus courants, leur signification et les solutions possibles.

Significations détaillées

• E01 (Défaut d’allumage): Ce code indique que la chaudière n’a pas réussi à s’allumer, souvent dû à un problème d’alimentation en gaz ou à une défaillance du système d’allumage.
• E02 (Surchauffe): La chaudière a détecté une température trop élevée, ce qui entraîne une mise en sécurité. Il est crucial de vérifier le thermostat et la circulation d’eau.
• E04 (Extinctions intempestives): Ce code apparaît après plusieurs tentatives infructueuses d’allumage, souvent causées par des problèmes dans le circuit de gaz ou un ventilateur défectueux.

• E07 (Manque d’eau): Un niveau d’eau insuffisant peut causer ce code. Il est essentiel d’ajouter de l’eau dans le circuit et de vérifier les filtres.

• E09 (Défaut de communication): Ce code indique qu’il y a un problème dans la communication entre les différents composants électroniques de la chaudière.

• E10 (Défaut de circulation): Cela indique généralement un manque d’eau ou un problème avec la pompe. Vérifiez également les connexions électriques.

• E32 (Entartrage): Cela signifie qu’il y a une accumulation importante de tartre dans l’échangeur, nécessitant une intervention professionnelle.
• E35 (Anomalie de flamme): Cela peut être causé par des réglages incorrects ou des composants défectueux liés à la flamme.
• E96 (Chute de tension): Ce code indique une instabilité électrique; il est conseillé de consulter un technicien.
• B15/B22/B01 (Circulation): Ces codes concernent principalement des problèmes avec la pression du gaz ou des températures inappropriées.

Liste complete codes d’erreur des chaudières De Dietrich

Les chaudières De Dietrich sont équipées d’un système de codes d’erreur pour aider les utilisateurs à diagnostiquer les problèmes courants. Ces codes peuvent varier en fonction du modèle de la chaudière. Voici une liste non exhaustive des modèles de chaudières De Dietrich pour lesquels les codes d’erreur suivants peuvent s’appliquer :

• Evodens : AMC 10, AMC 15, AMC 25, AMC 25/28 MI, AMC 25/28 BIC, AMC 25/39 BIC, AMC 35.
• Innovens : MCA 15, MCA 25, MCA 25/28 MI, MCA 25/28 BIC, MCA 35.
• Innovens Pro : MCA 45, MCA 65, MCA 90, MCA 115.
• Modulens G : AGC 15, AGC 25, AGC 35.
• Modulens O : AFC 18, AFC 24, AFC 30.
• Naneo : EMC-M, PMC-M.
• NeOvo Condens : EFU C 19, EFU C 24, EFU C 32.
• NeOvo EcoNox : EF 36, EF 46, EFU 22, EFU 29, EFU 36, EFU 46.
• Twineo : EGC 25.
• Vivadens : MCR 24, MCR 24/28 BIC, MCR 24/28 MI, MCR 30/35 MI, MCR 34/39 MI.
• Zena : MS 24 BIC PLUS, MS 24 MI PLUS, MS 24 PLUS/BS 130

Les codes d’erreur des chaudières De Dietrich se présentent sous la forme de lettres et de chiffres. Les lettres indiquent le type d’erreur, tandis que les chiffres indiquent le code d’erreur spécifique. Voici une liste des codes d’erreur les plus courants :

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Erreurs et défauts : Bxx, Dxx, Exx, Lxx, Mxx

• Bxx : Erreurs liées au brûleur
• Dxx : Erreurs liées à la régulation de la température
• Exx : Erreurs liées à l’allumage
• Lxx : Erreurs liées au circuit imprimé
• Mxx : Erreurs liées à la sécurité

Erreurs et défauts : Axx.xx, Exx.xx, Hxx.xx

• Premier niveau : avertissement (Axx.xx)
  • A00.32 : Capteur de température du départ absent ou en défaut.
  • A00.33 : Capteur de température du départ absent ou en défaut.
  • A00.34 : Capteur de température absente ou non détectée.
  • A00.42 : Capteur de pression d’eau absente ou non détectée.
  • A00.81 : Capteur de température d’ambiance absent ou en défaut.
  • A01.23 : Combustion incomplète (Problème d’arrivé de gaz).
  • A02.00 : Reset en cours.
  • A02.06 : Pression d’eau trop basse.
  • A02.18 : Dictionnaire d’objet en erreur.
  • A02.33 : Problème en rapport avec le remplissage automatique.
  • A02.34 : Défaut de remplissage automatique.
  • A02.36 : Carte SCB déconnecté ou défectueuse.
  • A02.37 : Carte SCB déconnecté ou défectueuse.
  • A02.45 : Carte SCB déconnecté ou défectueuse.
  • A02.46 : Carte SCB déconnecté ou défectueuse.
  • A02.48 : Carte SCB déconnecté ou défectueuse.
  • A02.49 : Carte SCB déconnecté ou défectueuse.
  • A02.54 : Sonde d’ambiance : avertissement BUS.
  • A02.55 : Numéro de série de l’appareil invalide.
  • A02.69 : Appareil en mode démo.
  • A02.76 : Mémoire pleine. Défaut du CSU ou de la carte CU-GH.
  • A08.02 : Temps de douche écoulé. Ajuster le paramètre DP357 en fonction des besoins.
• Deuxième niveau : blocage (Hxx.xx)
  • H00.00 : Capteur de température de départ absent ou en défaut.
  • H00.01 : Capteur de température de départ en défaut (court-circuit).
  • H00.06 : Capteur de température de retour en défaut ou en court-circuit.
  • H00.16 : Capteur de température d’eau chaude sanitaire absent ou en défaut.
  • H00.17 : Capteur de température d’eau chaude sanitaire en défaut ou en court-circuit.
  • H00.32 : Capteur de température extérieur absent ou en défaut.
  • H00.33 : Capteur de température extérieur en défaut ou en court-circuit.
  • H00.79 : Capteur de température de départ absente ou en défaut.
  • H00.80 : Capteur de température de départ en défaut ou en court-circuit.
  • H00.81 : Capteur de température ambiance déconnecté.
  • H01.00 : Problème de communication. Carte CU-GH défectueuse.
  • H01.03 : Le brûleur détecte une perte de flamme.
  • H01.05 : La différence entre la température de départ et de retour est trop élevée.
  • H01.08 : Température à l’échangeur thermique trop élevée.
  • H01.09 : La pression du gaz est trop faible.
  • H01.14 : Température de départ trop haute.
  • H01.15 : Température des gaz trop haute.
  • H01.21 : Température eau chaude sanitaire trop haute.
  • H02.00 : L’appareil est en procédure de réinitialisation.
  • H02.02 : Erreur avec le numéro de configuration.
  • H02.03 : Erreur de configuration.
  • H02.04 : Erreur au niveau des paramètres. Défaillance électronique probable.
  • H02.05 : Le CSU et le CU sont incompatible.
  • H02.09 : Un blocage partiel s’est produit. Paramètre ou montage incorrect.
  • H02.10 : Un blocage complet s’est produit. Paramètre ou montage incorrect.
  • H02.12 : Erreur externe, mauvais réglage ou raccordement.
  • H02.16 : Défaut interne.
  • H02.18 : Dictionnaire d’objet en erreur.
  • H02.25 : Défaut TAS.
  • H02.31 : Remplissage automatique requis.
  • H02.36 : La carte mère et la carte du circuit supplémentaire ne communiquent pas.
  • H02.38 : Absence de dureté d’eau.
  • H02.40 : Une fonction de la régulation n’est pas disponible.
  • H02.45 : Défaut CAN.
  • H02.46 : Défaut CAN.
  • H02.48 : Défaut CAN.
  • H02.53 : Défaut BUS du capteur ambiance.
  • H02.55 : Il manque le numéro de série de l’appareil.
  • H02.60 : La zone ne supporte pas la fonction.
  • H02.70 : Le récupérateur de chaleur externe est en erreur.
  • H03.00 : Défaut des paramètres de sécurité.
  • H03.01 : Transmission du CU vers la CVG en défaut.
  • H03.02 : Absence de flamme lors du fonctionnement de l’appareil.
  • H03.05 : Blocage de la vanne de gaz.
  • H03.17 : La vérification de sécurité périodique est active.
  • H07.01 : Un défaut au niveau du brûleur est détecté.
• Troisième niveau : verrouillage (Exx.xx)
  • E00.00 : Capteur de température de départ en circuit ouvert.
  • E00.01 : Capteur de température de départ en court-circuit.
  • E00.04 : Capteur de température de retour absente, mal branché ou défectueux.
  • E00.05 : Capteur de température de retour en défaut (court-circuit).
  • E00.06 : Capteur de température de retour mal branché ou défectueux.
  • E00.07 : Ecart de température de retour et de départ trop grand.
  • E00.16 : Capteur de température du ballon d’ECS en défaut ou absent.
  • E00.17 : Capteur de température du ballon d’ECS en défaut (court-circuit).
  • E00.44 : Capteur de température de sortie de l’échangeur ECS en défaut ou absent.
  • E00.45 : Capteur de température de sortie de l’échangeur ECS en défaut (court-circuit).
  • E01.04 : La flamme s’est éteinte cinq fois de manière involontaire.
  • E01.11 : Problème de vitesse du ventilateur.
  • E01.12 : Température de retour supérieur à la température de départ.
  • E01.24 : Il y a eu plusieurs erreurs de combustion en 24 heures.
  • E02.04 : Défaut de paramétrage.
  • E02.13 : Entrée de blocage active à cause d’un mauvais réglage ou d’une cause externe.
  • E02.15 : CSU en défaut.
  • E02.16 : Le temps du CSU interne est dépassé.
  • E02.17 : Défaut de communication du noyau de sécurité.
  • E02.32 : Le remplissage de l’installation prend trop de temps.
  • E02.35 : Défaut du dispositif critique de sécurité.
  • E02.39 : La pression est insuffisante après le remplissage automatique.
  • E02.41 : Pressostat fumée présent.
  • E02.42 : Thermostat fumée présent.
  • E02.44 : Aucune présence du thermostat fumée.
  • E02.47 : Echec de la connexion des groupes de fonction.
  • E02.78 : Inversion des raccords d’eau froide et d’eau chaude (sanitaire).
  • E04.00 : Le paramètre de sécurité de niveau 5 est introuvable ou incorrect.
  • E04.01 : Capteur de température de départ en défaut (court-circuit).
  • E04.02 : Capteur de température de départ en défaut.
  • E04.03 : Température de départ trop élevée.
  • E04.07 : Capteur de température de départ en défaut.
  • E04.10 : Détection de 5 tentatives d’allumage échouées.
  • E04.12 : Détection d’une flamme parasite avant même que le brûleur fonctionne.
  • E04.13 : Le ventilateur tourne trop vite.
  • E04.17 : Défaut de la commande de la vanne gaz.
  • E04.23 : Commande de la vanne gaz verrouillée.

Il est important de noter que cette liste n’est pas exhaustive et que d’autres codes d’erreur peuvent s’afficher en fonction du modèle de la chaudière. En cas de doute, il est recommandé de contacter un professionnel qualifié pour diagnostiquer et réparer la chaudière.

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Comment résoudre les problèmes associés aux codes d’erreur des chaudières De Dietrich ?

Lorsque votre chaudière De Dietrich affiche un code d’erreur, il est important de comprendre ce que cela signifie avant de prendre des mesures pour résoudre le problème. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre les problèmes associés aux codes d’erreur des chaudières De Dietrich :

1. Identifiez le code d’erreur : La première étape consiste à identifier le code d’erreur affiché sur l’écran de votre chaudière. Vous pouvez consulter la liste des codes d’erreur fournie dans la section précédente pour trouver la signification du code d’erreur.
2. Consultez le manuel d’utilisation : Le manuel d’utilisation de votre chaudière De Dietrich peut fournir des informations utiles sur les codes d’erreur et les étapes à suivre pour les résoudre. Assurez-vous de consulter le manuel d’utilisation avant de prendre des mesures pour résoudre le problème.
3. Vérifiez les connexions et les raccordements : Les problèmes de connexion et de raccordement peuvent souvent être à l’origine des codes d’erreur. Vérifiez que tous les tuyaux et les raccords sont correctement connectés et qu’il n’y a pas de fuites.
4. Réinitialisez la chaudière : Dans certains cas, la réinitialisation de la chaudière peut aider à résoudre les problèmes associés aux codes d’erreur. Consultez le manuel d’utilisation pour savoir comment réinitialiser correctement votre chaudière De Dietrich.
5. Contactez un professionnel : Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir résoudre le problème vous-même, il est recommandé de contacter un professionnel qualifié pour diagnostiquer et réparer la chaudière.

Garantie et service après-vente des chaudières De Dietrich

Les chaudières De Dietrich sont réputées pour leur fiabilité et leur performance. Pour garantir la satisfaction des utilisateurs, la marque propose une garantie ainsi qu’un service après-vente (SAV) de qualité. Voici les détails essentiels à connaître.

Garantie

La garantie des chaudières De Dietrich offre une protection contre les défauts de fabrication et les pannes pendant une période déterminée. Voici les principales caractéristiques :

• Durée de la Garantie :
  • Chaudières murales : 2 ans
  • Chaudières à condensation : 2 à 3 ans, selon le modèle
  • Chaudières en fonte : 3 ans
  • Brûleurs : 2 ans
  • Pompes à chaleur : 2 ans

Il est important de conserver la facture d’achat comme preuve de garantie. Notez que les pièces d’usure, telles que les électrodes ou les joints, ne sont pas couvertes.

• Extension de Garantie :
  De Dietrich propose parfois des extensions de garantie, notamment pour certains modèles récents, permettant d’étendre la garantie à 5 ans sous certaines conditions.

Service après-vente (SAV)

Le service après-vente est un élément clé pour assurer le bon fonctionnement de votre chaudière. Voici ce que vous devez savoir :

• Contact et Assistance :
  Pour toute question relative à la garantie ou aux réparations, vous pouvez contacter le service après-vente :
  • Email : sav@dedietrich.com
  • Téléphone : +33 (0)3 88 70 90 00
• Entretien et Réparations :
  Un entretien annuel par un professionnel qualifié est requis pour maintenir la garantie. En cas de panne, le SAV peut intervenir pour diagnostiquer et réparer les appareils. Les interventions effectuées par des professionnels sont souvent garanties, ce qui signifie que si un problème persiste après une intervention, le technicien doit revenir sans frais supplémentaires.
• Conditions Générales :
  Pour bénéficier de la garantie, il est essentiel de signaler tout défaut sans délai et de permettre au fabricant d’examiner l’appareil. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des événements externes comme des inondations ou des surtensions.

Lorsque vous consultez les informations sur le code d’erreur de votre chaudière De Dietrich, vous prenez une étape importante vers la résolution des problèmes spécifiques à votre modèle de chaudière. Si vous possédez ou envisagez un autre type de système de chauffage, vous pourriez être intéressé par des informations similaires concernant différentes marques. Découvrez notre article sur les codes d’erreurs pour les chaudières Chaffoteaux pour une vue d’ensemble des solutions de dépannage adaptées à cette marque.

Nous vous recommandons également nos autres guides sur les codes erreurs des chaudières :

• code erreur chaudière chapee
• code erreur chaudière viesmann

FAQ sur les chaudières De Dietrich

Cette FAQ vise à répondre aux questions courantes concernant le fonctionnement et l’entretien des chaudières De Dietrich, afin d’assurer un usage optimal et de prévenir les pannes.

Que faire si le code d’erreur persiste après la réinitialisation ?

Si le code d’erreur réapparaît après une réinitialisation, cela indique un problème matériel sous-jacent. Il est conseillé de contacter un professionnel pour une évaluation approfondie et éviter des réparations coûteuses.

Comment entretenir ma chaudière pour éviter les codes d’erreur ?

Un entretien régulier est crucial pour le bon fonctionnement de votre chaudière. Voici quelques étapes à suivre :

• Nettoyez les filtres : Un filtre encrassé peut affecter le fonctionnement.
• Vérifiez les niveaux de pression : Assurez-vous que la pression est dans les limites recommandées (généralement entre 1 et 1,5 bar).
• Inspectez les capteurs : Les capteurs défectueux peuvent entraîner des erreurs.
• Purge de la chaudière et des radiateurs : Cela permet d’éliminer l’air piégé dans le système.
• Désembouage du circuit de chauffage : Prévenir l’accumulation de boues qui pourrait nuire à l’efficacité.

Quel est le coût typique des réparations liées aux codes d’erreur ?

Les coûts varient selon la nature du problème, typiquement entre 100 et 500 euros. Un diagnostic précis est nécessaire pour une estimation exacte, car certains problèmes peuvent nécessiter des réparations plus coûteuses.

Comment puis-je réinitialiser ma chaudière ?

La méthode de réinitialisation peut varier selon le modèle, mais généralement, il suffit de maintenir enfoncé un bouton spécifique sur le panneau de contrôle pendant quelques secondes. Consultez le manuel pour des instructions spécifiques à votre modèle.

Quels sont les signes indiquant qu’une intervention est nécessaire ?

• Présence de codes d’erreur fréquents.
• Odeurs inhabituelles provenant de la chaudière.
• Bruits étranges lors du fonctionnement.
• Une pression d’eau trop basse (inférieure à 0,5 bar).

Quelle est la durée de vie moyenne d’une chaudière De Dietrich ?

En général, une chaudière bien entretenue peut durer entre 15 et 20 ans, mais cela dépend également de l’utilisation et de l’entretien régulier.

Que faire si je ne trouve pas le code d’erreur dans le manuel ?

Si le code n’est pas répertorié dans le manuel, il est recommandé de contacter le service client De Dietrich ou un professionnel qualifié. Ils pourront vous aider à identifier le problème et à trouver une solution appropriée.