Que faire en cas de dégâts des eaux dans sa maison ?

par | Mai 22, 2023 | Recherche de fuite

Un dégât des eaux peut très vite arriver dans votre maison ou votre appartement, et il faut savoir réagir très vite pour éviter d’aggraver les problèmes et de perdre l’usage de certains de vos équipements de la maison( électroménager, meuble, ect…)

Dans cet article, nous allons voir ensemble ce qu’il faut faire rapidement après avoir constaté un dégât des eaux dans sa maison

Quels sont les bons gestes en cas de dégât des eaux ?

Vous devez impérativement suivre une certaine démarche quand vous avez une fuite d’eau, considérée comme importante.

En premier lieu, vous devez évaluer votre situation en vérifiant si votre problème fait partie des cas remboursés par votre assureur. Ça devrait notamment être le cas si vous avez souscrit à une assurance dégât des eaux. Cette dernière devrait normalement couvrir les fuites, les soucis avec les conduites d’eau, les débordements, ainsi que l’engorgement des gouttières.

En second lieu, essayez de déterminer la cause du sinistre et essayez de résoudre le problème pour éviter que l’eau n’abîme vos biens.

Fermez ensuite votre alimentation d’eau pour que celle-ci ne touche le compartiment de vos voisins. Si c’est le cas, coupez aussi l’alimentation en eau de votre immeuble et prévenez immédiatement un plombier expert pour un dépannage express.

N’hésitez pas à prendre des photos de vos dégâts pour le montrer à votre compagnie d’assurances. Ce sera à l’expert de le déclarer et de faire le devis des travaux nécessaires à la réhabilitation. Vous devez également remplir le document de déclaration de sinistre pour bien suivre la procédure indiquée dans votre contrat d’assurance. Si vous ne le faites pas convenablement, vous risquez de perdre votre remboursement, pourtant le coût des travaux risque d’être assez élevé. Soyez donc vigilant sur ce point très important.

Que faut-il mettre dans un formulaire de constat amiable dégât des eaux ?

degat des eaux maison plombier

Au moment de remplir votre formulaire de constat amiable dégât des eaux, vous devez absolument connaître les renseignements à indiquer dedans.

Tout d’abord, expliquez bien la cause du sinistre et n’hésitez pas à mettre des détails, accompagnés de photos. Ces dernières devraient montrer les moindres détails des dégâts causés par les eaux. Précisez la nature de ces dommages. Si dans le cas où votre problème a aussi touché d’autres compartiments, précisez bien les parties concernées et renseignez leur assurance.

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Vous devez mettre aussi toutes les coordonnées nécessaires, ceux de votre assureur, de vous-même et des autres personnes concernées, comme le nom, l’adresse ou encore le numéro de contrat.

Pour finir, toutes les personnes citées devront signer tout en bas de la page. C’est là que vous allez remettre le document à votre conseiller MACSF. Mais avant tout ça, il est conseillé de faire un devis de remise en état de votre appartement. Ces travaux devront aussi être à la charge de votre assureur. Faites en sorte que des professionnels fassent la révision de tout votre système afin d’éviter de nouvelles fuites d’eau. Enfin, n’oublions pas un détail important. N’essayez surtout pas d’aggraver la situation dans votre déclaration. Ceci pourrait tourner à votre désavantage.

Faut-il faire appel à un plombier lors d’un dégât des eaux dans sa maison ?

constat amiable degat des eaux

Vous avez remarqué de l’eau qui sort de votre plafond, mais vous ignorez s’il s’agit d’un dégât des eaux ? Faites appel de toute urgence à un plombier pour vous éclairer et pour vous aider à le résoudre au mieux. Mais pourquoi doit-on justement faire appel à  ce professionnel ?

Qui prend en charge le paiement de la prestation du plombier ?

Si vous avez souscrit à une assurance, vous voudriez sûrement vous faire rembourser en cas de dégât des eaux. La procédure vous oblige en effet à faire appel à votre assureur en premier, puis à un plombier.

Ce dernier est le professionnel qui se charge de détecter la fuite d’eau. Ce sera à lui de déterminer le responsable du dégât des eaux. Ensuite, il se chargera de faire un devis pour les réparations.

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Sachez qu’il est essentiel que vous ne touchiez à rien. Laissez votre appartement dans l’état où il était pour faciliter votre remboursement, ne tentez même pas de nettoyer. Toutefois, évitez un court-circuit en coupant toute arrivée d’eau et d’électricité. Le plombier devra estimer par lui-même l’étendue des dégâts et le rapporter à la compagnie d’assurance.

Pour votre part, il est important de déclarer le sinistre dans les cinq jours suivant le problème. Solliciter un dépanneur d’urgence n’est pas conseillé. Vous risquez de recevoir de mauvais conseils si celui-ci n’est pas vraiment un expert. La réparation de votre fuite est le travail d’un plombier. Ce professionnel est l’expert en dégât des eaux, il est le seul qui puisse vous indiquer les astuces pour éviter une nouvelle fuite.

Assurance habitation : quelle couverture pour une fuite d’eau ?

L’assurance habitation est essentielle pour protéger son logement contre les risques du quotidien, y compris les fuites d’eau, qui peuvent causer de nombreux dégâts matériels. Une fuite d’eau peut survenir à tout moment et être à l’origine de dégâts importants, allant des problèmes d’humidité aux infiltrations, en passant par les dommages aux revêtements de sol, aux murs, au mobilier et aux équipements électroménagers. Pour faire face à ces situations, il est essentiel de souscrire une assurance habitation fuite d’eau adaptée qui propose une couverture efficace pour les fuites d’eau.

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Les différentes garanties liées aux fuites d’eau

Dans un contrat d’assurance habitation, plusieurs garanties peuvent couvrir les fuites d’eau, dont les plus importantes sont :

  • La garantie “dégâts des eaux” : Cette garantie couvre les dégâts matériels causés par une fuite d’eau, que celle-ci provienne d’une canalisation, d’un appareil sanitaire ou d’un chauffe-eau défectueux.
  • La garantie “frais de recherche de fuite” : En cas de fuite non apparente, cette garantie prend en charge les frais nécessaires pour localiser la source de la fuite.
  • La garantie “dommages indirects” : Cette garantie couvre les dommages causés par la fuite, comme les dégradations des murs, des sols, des plafonds, ou encore des appareils électroménagers endommagés par l’eau.

Exclusions possibles

Il est important de noter que certaines situations peuvent être exclues de la couverture de l’assurance habitation en cas de fuite d’eau. Par exemple, si la fuite est causée par un défaut d’entretien du logement ou par une négligence du propriétaire, l’assureur peut refuser de prendre en charge les dégâts.

Les démarches en cas de fuite d’eau

En cas de fuite d’eau, il est essentiel d’agir rapidement pour limiter les dégâts et prévenir tout risque supplémentaire. Voici les étapes à suivre en cas de fuite d’eau :

  • Couper l’eau : La première chose à faire en cas de fuite d’eau est de couper l’arrivée d’eau principale pour stopper la fuite.
  • Localiser la source de la fuite : Si la fuite est visible, il est possible de la colmater provisoirement en attendant l’intervention d’un professionnel. Si la fuite est non apparente, il est préférable de faire appel à un professionnel pour localiser la source de la fuite.
  • Prendre des photos : Avant de faire des réparations, il est important de prendre des photos des dégâts pour constituer un dossier de sinistre à fournir à l’assureur.
  • Contacter l’assureur : Une fois la situation sous contrôle, il est impératif de contacter l’assureur dans les meilleurs délais pour déclarer le sinistre et obtenir les instructions pour les démarches à suivre.
Francois Boulinguez plombier chez plmsosfuite

Francois Boulingnuez, Plombier chez PLM SERVICES

François Boulinguez est plombier depuis maintenant une dizaine d’année et s’occupe de tout les travaux de plomberie sur le secteur de Franconville chez PLM SERVICE depuis 6 ans.

Véritable expert dans son domaine, il partage son expérience en recherche de fuite, débouchement de canalisation et travaux de plomberie pour vous aider au quotidien.

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